Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich & Rolle der Plattform

Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform Coazio, betrieben von Coazio UG (haftungsbeschränkt) („Coazio“). Coazio betreibt einen Online-Marktplatz, der Sportler („Kunden“) und Trainer zusammenbringt. Der Vertrag über die jeweilige Trainingsleistung kommt unmittelbar zwischen Kunde und Trainer zustande. Coazio wird nicht selbst Vertragspartei der Trainingsleistung, sondern erbringt Vermittlungs- und Abwicklungsleistungen (u. a. Zahlungsabwicklung).

§ 2 Registrierung & Konto

Die Nutzung setzt ein Konto voraus. Angaben müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein. Zugangsdaten sind geheim zu halten. Trainer können erst nach Freigabe ihres Profils und erfolgreicher Zahlungs-Einrichtung (Stripe) Buchungen annehmen.

§ 3 Buchung & Vertragsschluss

Mit der Buchung eines Termins oder Kursplatzes und Abschluss des Bezahlvorgangs gibt die Kunde ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag mit der/dem Trainer kommt mit der Bestätigung der Buchung zustande. Einzelheiten (Sportart, Zeit, Ort/Online, Dauer, Preis) ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsübersicht.

§ 4 Preise, Provision & Zahlung (Treuhand)

Es gelten die von der/dem Trainer angegebenen Preise inkl. etwaiger gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt bei Buchung über unseren Zahlungsdienstleister Stripe auf ein Plattformkonto. Coazio behält eine Vermittlungsprovision in Höhe von 8 % (inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer) ein; der verbleibende Betrag wird treuhänderisch gehalten und an die/den Trainer ausgezahlt, nachdem die Einheit stattgefunden hat bzw. als abgeschlossen bestätigt wurde. Die Auszahlung setzt vollständige Steuerdaten des Trainers voraus (gesetzliche Meldepflicht, siehe Datenschutzerklärung).

Werden bereits an die/den Trainer ausgezahlte Beträge durch eine Zahlungsrückbuchung (Chargeback) der Kunde zurückgefordert, ohne dass ein berechtigter Storno- oder Erstattungsanspruch besteht, trägt die/der Trainer die zurückgeforderten Beträge sowie die damit verbundenen Gebühren. Coazio ist berechtigt, diese Beträge mit künftigen Auszahlungen an die/den Trainer zu verrechnen.

§ 5 Rechnungsstellung & Gutschriftsverfahren (Self-Billing)

Für jede abgeschlossene, bezahlte Einheit werden bis zu zwei Belege erstellt: eine Rechnung über die Coaching-Leistung (Trainer an Kunde über den vollen Buchungsbetrag) und eine Provisionsrechnung (Coazio an Trainer über die Vermittlungsprovision).

Die/der Trainer beauftragt und ermächtigt Coazio, die Rechnung über die Coaching-Leistung in ihrem/seinem Namen und für ihre/seine Rechnung im Gutschriftsverfahren (§ 14 Abs. 2 UStG) zu erstellen und der Kunde bereitzustellen. Der Umsatzsteuer-Ausweis richtet sich nach dem von der/dem Trainer angegebenen Steuerstatus (Kleinunternehmer­regelung nach § 19 UStG ohne Umsatzsteuer­ausweis oder Regelbesteuerung mit Ausweis von 19 % Umsatzsteuer). Die/der Trainer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und aktuelle Steuerangaben zu machen, und für die korrekte Versteuerung ihrer/seiner Einnahmen selbst verantwortlich.

Die/der Trainer kann einer im Gutschriftsverfahren erstellten Rechnung widersprechen; ein Widerspruch wirkt für die Zukunft. Solange kein Widerspruch vorliegt, gelten die Gutschriften als anerkannt. Coazio weist die Umsatzsteuer auf der Provisionsrechnung gesondert aus (Inland, Regelbesteuerung, 19 %).

§ 6 Mitgliedschaften & Guthaben

Trainer können Mitgliedschaften (Abonnements) anbieten, bei denen die Kunde gegen ein wiederkehrendes Entgelt ein monatliches Einheiten-Kontingent erhält. Alle Preisangaben verstehen sich inkl. etwaiger gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Mitgliedschaft verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern sie nicht gekündigt wird.

Die Kunde kann die Mitgliedschaft jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen; die Verlängerung entfällt dann. Bereits erworbenes Guthaben bleibt bis zum Ende der laufenden Periode nutzbar und verfällt danach; eine Barauszahlung nicht genutzten Guthabens erfolgt nicht. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt unberührt (siehe Widerrufsbelehrung).

§ 7 Stornierung & Verschiebung

Kunden können einen Einzeltermin bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei stornieren; Trainer können jederzeit stornieren. Bei Stornierung vor der Einheit wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet. Kursplätze können bis zum Kursbeginn storniert werden. Nach durchgeführter bzw. als abgeschlossen bestätigter Einheit ist eine Erstattung ausgeschlossen. Terminverschiebungen erfordern die Bestätigung der jeweils anderen Partei. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt unberührt (siehe Widerrufsbelehrung).

§ 8 Pflichten der Nutzer

Trainer sichern zu, über die erforderlichen Qualifikationen und ggf. Genehmigungen zu verfügen und Leistungen fachgerecht zu erbringen. Kunden erscheinen pünktlich zu gebuchten Terminen. Rechtswidrige Inhalte, Belästigung oder Umgehung der Plattform (z. B. Zahlung außerhalb der Plattform) sind untersagt.

§ 9 Bewertungen

Kunden können nach abgeschlossenen Einheiten Bewertungen abgeben. Bewertungen müssen sachlich und wahrheitsgemäß sein; unzulässige Inhalte können entfernt werden.

§ 10 Haftung

Für die eigentliche Trainingsleistung haftet die/der jeweilige Trainer. Coazio haftet als Vermittler nur für eigene Pflichtverletzungen nach den gesetzlichen Vorschriften; bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt.

§ 11 Laufzeit & Kündigung

Das Nutzungsverhältnis kann jederzeit durch Löschung des Kontos beendet werden, soweit keine offenen Buchungen oder Zahlungen entgegenstehen.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.