Widerrufsbelehrung

Wem gegenüber du widerrufst

Über Coazio kommen zwei Verträge zustande. Der Vertrag über das Training besteht zwischen dir und dem Trainer; Coazio vermittelt ihn und wickelt die Zahlung ab. Daneben besteht zwischen dir und Coazio ein Nutzungsvertrag über die Plattform, der für Kunden unentgeltlich ist.

Ein Widerruf der Buchung richtet sich damit gegen den Trainer. Du kannst ihn vollständig über Coazio erklären: Wir nehmen die Erklärung für den Trainer entgegen, leiten sie weiter und erstatten den gezahlten Betrag über denselben Weg, über den du bezahlt hast. Du musst den Trainer nicht selbst kontaktieren und keine Anschrift heraussuchen.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Coazio UG (haftungsbeschränkt), Alt-Rottwerndorf 48, 01796 Pirna, E-Mail: info@coazio.com) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor deren Ablauf absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du widerrufst, sind dir alle Zahlungen, die du geleistet hast, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Buchung eingesetzt hast; dafür werden dir keine Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen bei Dienstleistungen

Verlangst du ausdrücklich, dass die Trainingsleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, so erlischt dein Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung. Bei teilweiser Erbringung schuldest du einen angemessenen, anteiligen Betrag. Im Buchungsprozess holen wir hierzu deine ausdrückliche Zustimmung ein. Praktisch heißt das: nach einer stattgefundenen Einheit ist ein Widerruf für genau diese Einheit nicht mehr möglich.

Stornierung ist meist der einfachere Weg

Unabhängig vom Widerrufsrecht kannst du einen Einzeltermin bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei stornieren und bekommst den vollen Betrag zurück, ohne Frist, ohne Begründung und mit einem Klick in deinen Buchungen. Für Kursplätze gilt dasselbe. Gebucht werden kann ohnehin nur bis 24 Stunden vor Beginn, und wer genau an dieser Grenze bucht, kann innerhalb einer Stunde nach dem Kauf noch stornieren. Diese Regeln gehen über das hinaus, was das Gesetz verlangt, und bleiben neben dem Widerrufsrecht bestehen.

Mitgliedschaften (wiederkehrende Leistung)

Auch beim Abschluss einer Mitgliedschaft, also eines Abonnements mit monatlichem Einheiten-Kontingent, steht dir das vierzehntägige Widerrufsrecht zu. Verlangst du ausdrücklich, dass die Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, etwa durch sofortige Nutzung des Guthabens, so erlischt dein Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung; bei teilweiser Nutzung schuldest du einen angemessenen, anteiligen Betrag. Eine Kündigung der Mitgliedschaft zum Ende der Abrechnungsperiode ist unabhängig davon jederzeit möglich.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück. Du musst es nicht verwenden; eine formlose E-Mail genügt.